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Felicity Murray, de 34 años, gestora de cuidados, y Danielle Newton, de 35, enfermera titulada, tomaron medidas decisivas en junio para trasladar a su cliente a un centro de respiro de emergencia tras descubrir pruebas alarmantes de abusos económicos y físicos.
La clienta, cuya identidad no se ha revelado por razones de privacidad, reveló que su hijo controlaba su tarjeta de débito, restringía el acceso a su pensión y le impedía tomar los medicamentos prescritos.
La pareja también descubrió signos de desnutrición, hematomas inexplicables y que la mujer había estado confinada en una cama del salón.
Tras denunciar la situación a las autoridades, la Sra. Murray y la Sra. Newton se enfrentaron a amenazas verbales del hijo de la clienta mientras facilitaban su traslado.
La policía de Newcastle acudió al lugar para garantizar su seguridad.
Su valentía y defensa fueron reconocidas el martes 19 de noviembre, cuando HammondCare les entregó su Premio Misión en Acción.