La protección de la información personal es importante para Compass y Elder Abuse Action Australia Limited(EAAA). Compass y EAAA se comprometen a respetar el derecho a la privacidad y la protección de la información personal.
El presente documento establece el modo en que Compass y el EAAA pueden recopilar, conservar y utilizar la información personal. Al proporcionar su información personal a la EAAA, usted acepta su uso, almacenamiento y divulgación de acuerdo con esta Política de Privacidad.
¿Qué información personal y sensible recogen Compass y EAAA?
Información personal
La información personal es una información o una opinión (incluida la información o una opinión que forma parte de una base de datos) a partir de la cual es posible determinar la identidad de alguien.
La información recopilada por Compass y EAAA sobre una persona concreta variará en función de las circunstancias de la recopilación. Puede incluir, entre otros, los datos de contacto de una persona (nombre, correo electrónico y/o dirección postal, número de teléfono), fecha de nacimiento, sexo, datos de la tarjeta de crédito, número de permiso de conducir, número de pasaporte, datos del seguro, historial de empleo, cualificaciones o historial de comunicación con la EAAA.
Información sensible
La información sensible es un tipo de información personal que también incluye información u opinión sobre alguien:
origen racial o étnico;
opiniones políticas;
la pertenencia a una asociación política, profesional o comercial o a un sindicato;
creencias o afiliaciones religiosas o filosóficas;
preferencias o prácticas sexuales;
antecedentes penales; o
salud, información genética o discapacidad.
Si es razonablemente necesario según las circunstancias, Compass y EAAA también pueden recopilar información sensible como el historial médico de una persona, su nacionalidad, su origen étnico o sus discapacidades.
Compass y el EAAA están obligados a obtener el consentimiento cuando recojan información sensible. Compass y EAAA asumirán el consentimiento para la recopilación de toda la información sensible que se le proporcione para su uso de acuerdo con esta política de privacidad, a menos que se le indique lo contrario.
¿Cómo recogen Compass y EAAA la información personal y sensible?
La información puede ser recogida cuando usted:
suscribirse a cualquier publicación de Compass y de la EAAA o de otro organismo afiliado a la EAAA( afiliado ala EAAA ), incluidas las publicaciones electrónicas;
proporcionar detalles a Compass, a la EAAA o a un afiliado de la EAAA en una solicitud, un formulario de consentimiento, una encuesta, un formulario de opinión o un informe de incidente;
introducir información personal en uno de los sistemas en línea de Compass o del EAAA, o aceptar que se introduzca dicha información;
acceder al sitio web de Compass, www.compass.info o a un sitio web de un afiliado de la EAAA;
ponerse en contacto con Compass o con la EAAA por correo electrónico, teléfono o correo postal, o relacionarse con Compass o con la EAAA a través de las redes sociales;
participar en cualquier programa, actividad o evento organizado por Compass, EAAA o un afiliado de EAAA;
adquirir productos o servicios de Compass, EAAA o un agente o licenciatario autorizado;
sean elegidos o nombrados para la junta directiva, un comité o un grupo de trabajo de Compass o EAAA;
solicitar un empleo o un puesto de voluntario en Compass, EAAA o una filial de EAAA; o
cuando Compass y el EAAA estén obligados a hacerlo por ley (para la educación, la protección de los niños, las leyes de salud y seguridad en el trabajo, las colectas benéficas, el tratamiento médico u otra legislación en Australia).
Proporcionar información
Dependiendo de las circunstancias, algunos tipos de información serán obligatorios y otros podrán ser opcionales. Si no proporciona parte o toda la información solicitada, esto puede afectar a la capacidad de Compass y EAAA para comunicarse con usted o proporcionar los productos o servicios solicitados.
Al no proporcionar la información solicitada, puede poner en peligro su capacidad para participar en programas, recibir servicios o solicitar puestos de trabajo o de voluntariado con Compass, EAAA o un afiliado de EAAA. Si es impracticable para Compass o EAAA tratar con usted como resultado de que no proporcione la información o el consentimiento solicitados, Compass y EAAA pueden negarse a hacerlo.
Recogida de datos de terceros
Compass, EAAA o un afiliado de EAAA pueden recopilar información personal relativa a un niño de los padres o de otra persona responsable asociada a ese niño.
En muchas circunstancias, Compass y la EAAA recopilan información de las filiales de la EAAA o de otros terceros.
Algunos ejemplos de estos terceros podrían ser los organismos gubernamentales y policiales.
Almacenamiento y protección de la información
Compass y EAAA almacenan la información de diferentes maneras, tanto en papel como en formato electrónico.
Gran parte de la información que recopilamos de las personas con las que interactuamos y sobre ellas se añade a la base de datos de la EAAA. Cuando su información se introduce en Compass y en la base de datos de EAAA, la información puede combinarse o vincularse con otra información que se tenga sobre usted.
La seguridad de la información personal es importante para Compass y EAAA. Compass y EAAA han tomado medidas para proteger la información que tenemos contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación. Algunas de las medidas de seguridad que Compass y EAAA utilizan incluyen estrictos requisitos de confidencialidad de nuestros empleados, voluntarios, afiliados de EAAA y proveedores de servicios, medidas de seguridad para el acceso al sistema y medidas de seguridad para nuestro sitio web.
Tratamos de proteger sus datos personales de cualquier pérdida, divulgación o acceso no autorizado. No obstante, si se produce una violación grave de los datos, debemos notificarle, si así lo exige la Ley de Privacidad, las circunstancias de la violación y es posible que también tengamos que avisar a la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
¿Cómo utilizan y divulgan Compass y EAAA la información personal y sensible?
Uso
Compass, EAAA y los terceros a los que podamos revelar información personal de acuerdo con esta política de privacidad, pueden utilizar su información personal para
verificar su identidad;
completar la comprobación de los antecedentes;
investigar, desarrollar, dirigir, administrar y comercializar servicios, programas, actividades y otros eventos relacionados con Compass y EAAA;
investigar, desarrollar y comercializar productos, servicios y ofertas especiales puestos a disposición por nosotros y por terceros;
responder a situaciones de emergencia que impliquen o requieran tratamiento médico;
administrar, gestionar y proporcionarle acceso al sitio web de Compass y de la EAAA y a los canales de las redes sociales;
administrar la base de datos de relaciones con los clientes de Compass y EAAA;
proporcionarle noticias e información sobre los servicios de Compass y la EAAA;
gestionar y mejorar los servicios de Compass y EAAA;
comunicarse con usted;
investigar su actividad si sospechamos que infringe alguna de las condiciones de Compass y de la EAAA; y
mantenerle informado de las noticias y la información relativas a las actividades y oportunidades de Compass y la EAAA a través de diversos medios.
Compass y el EAAA pueden utilizar la información sanitaria para garantizar que los servicios que ofrecemos se prestan de forma segura y de acuerdo con las necesidades sanitarias especiales que puedan requerir los participantes. La información sanitaria también puede conservarse a efectos de seguros. Además, podemos utilizar información sanitaria desidentificada y otra información sensible para llevar a cabo investigaciones, preparar presentaciones ante el gobierno o planificar eventos y actividades.
Divulgación
Compass y EAAA pueden revelar su información personal a una serie de organizaciones que incluyen, entre otras, las siguientes
Compass y los afiliados de la EAAA y otras organizaciones que participan en los servicios y programas de la EAAA en Australia;
empresas que contratamos para llevar a cabo funciones y actividades en nombre de Compass y de la EAAA, incluido el marketing directo y eventos como las conferencias;
nuestros asesores profesionales, incluidos nuestros contables, auditores y abogados;
nuestras aseguradoras; y
en otras circunstancias permitidas por la ley.
En algunas circunstancias, la información personal también puede divulgarse fuera de Australia. En tales circunstancias, Compass y la EAAA harán todo lo posible para garantizar que dichas partes estén sujetas a una ley, un plan o un contrato vinculante que defienda de forma efectiva los principios para el tratamiento justo de la información que sean adecuadamente similares a los Principios de Privacidad Australianos.
utilizar la información personal no sensible para proporcionar mejores servicios y con fines de marketing (incluida la divulgación de dicha información a los proveedores de servicios).
Toda persona cuyos datos sean recogidos por Compass y EAAA tiene la opción de rechazar ofertas por correo electrónico, SMS o correo postal, solicitándolo por escrito al responsable de privacidad de EAAA a través de los datos de contacto que se indican a continuación o haciendo uso de los procedimientos de exclusión incluidos en cualquier comunicación nuestra (no obstante, puede conservarse la información relativa a la opción de darse de baja de dichas comunicaciones).
Otras divulgaciones
Además, Compass y EAAA también pueden revelar información personal:
con su consentimiento expreso o implícito;
cuando lo exija o autorice la ley;
a un organismo de ejecución cuando sea razonablemente necesario; o
para disminuir o prevenir una amenaza para un individuo o para la salud o seguridad pública.
Compass y el sitio web de la EAAA
Cuando los usuarios visitan los sitios web propiedad de la EAAA y/o gestionados por ella, nuestros sistemas pueden registrar cierta información sobre su uso del sitio o sitios, incluidas las páginas web visitadas y la hora y fecha de su visita. La EAAA utiliza esta información para ayudar a analizar y mejorar el rendimiento de los sitios web propiedad de la EAAA y/o gestionados por ella.
Además, podemos utilizar "cookies" en los sitios web propiedad de la EAAA y/o gestionados por ella. Las cookies son pequeños archivos de texto que ayudan a un sitio web a recordar las preferencias de los usuarios para mejorar la experiencia de uso de ese sitio web. En algunos casos, las cookies que utilizamos pueden recoger alguna información personal. Compass y EAAA tratarán esta información de la misma manera que el resto de la información personal que recopilamos. Usted es libre de desactivar las cookies en su navegador de Internet para evitar que se recopile esta información; sin embargo, perderá el beneficio de la experiencia mejorada del sitio web que puede ofrecer el uso de cookies.
Los sitios web vinculados a los sitios web propiedad de la EAAA y/o gestionados por ella no están sujetos a las normas, políticas o procedimientos de privacidad de la EAAA. Compass y EAAA no pueden asumir ninguna responsabilidad por la recopilación, el uso, la divulgación o la seguridad de cualquier información personal que usted proporcione a un sitio web de terceros.
Acceder a la información en poder de Compass y EAAA y solicitar su corrección
Compass y EAAA tomarán todas las medidas razonables para garantizar que la información personal que recopila, utiliza o divulga es precisa, completa y actualizada. No obstante, confiamos en la exactitud de la información personal que se nos proporciona tanto directa como indirectamente.
Animamos a todos los usuarios a que revisen y actualicen regularmente su información personal. Si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted, le pedimos que lo solicite por escrito. Si no le permitimos acceder a alguna parte de la información personal que tenemos sobre usted, le diremos el motivo.
Las personas también pueden solicitar el acceso a su información personal en nuestro poder mediante una solicitud a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 14 días y nos esforzaremos por proporcionar la información solicitada en un plazo de 30 días. Si descubre que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, incompleta o no está actualizada, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y nos encargaremos de corregirla.
Resolución de problemas de privacidad y reclamaciones
Cualquier problema o queja en relación con la recopilación, el uso, la divulgación, la calidad, la seguridad y el acceso a su información personal puede dirigirse al Director Ejecutivo de la EAAA en esta dirección:
Director Ejecutivo
Elder Abuse Action Australia
PO Box 31, Westgate 2048 NSW
Email: info@eaaa.org.au
Teléfono: 1800 960 026
Responderemos a su queja en un plazo de 30 días e intentaremos resolverla en un plazo de 90 días. Si no podemos resolver su queja en este plazo, o si no está satisfecho con el resultado, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia a través de su línea de consultas 1300 363 992 o del sitio web http://www.oaic.gov.au/ para presentar una queja.
Para más información sobre la gestión de la información personal por parte de Compass y la EAAA, póngase en contacto con la EAAA.
El EAAA puede modificar esta política de privacidad de vez en cuando.
Todos los comentarios son moderados. Consulte nuestras condiciones de uso para saber cómo participar en nuestra comunidad.