Una prioridad para la Policía de Sudáfrica
La Policía de Australia Meridional (SAPOL) lucha contra el maltrato a las personas mayores colaborando con otros organismos y centrándose en la prevención, la intervención temprana y la atención a la persona que sufre el maltrato.
Comprometida con la protección de las personas mayores de Australia Meridional, la Policía de Australia Meridional (SAPOL) reconoce que el maltrato a las personas mayores es un problema grave con importantes repercusiones tanto a nivel personal como comunitario. El enfoque de la policía se basa en:
responder con rapidez y empatía ante las denuncias de maltrato a personas mayores
colaborando con organismos gubernamentales especializados y organizaciones comunitarias, de modo que la respuesta se centre en la persona que sufre el abuso
proporcionar a sus agentes de policía la formación adecuada, para que puedan reconocer y comprender el maltrato a las personas mayores y colaborar con los servicios especializados y las redes de defensa
apoyar a las personas que sufren maltrato a personas mayores a través del sistema judicial y las vías de derivación.
La Policía de Australia Meridional insta a todos los habitantes de Australia Meridional que sean víctimas de maltrato a personas mayores —o que sospechen que alguien de su entorno lo está sufriendo— a que denuncien lo que está ocurriendo y reciban un apoyo comprensivo y rápido.
Cómo actúa la SAPOL contra el maltrato a las personas mayores
Varios departamentos de la Policía de Australia Meridional respaldan su enfoque centrado en la persona a la hora de atender las denuncias de maltrato a personas mayores:
La Unidad de Maltrato a las Personas Mayores, junto con el Servicio de Violencia Familiar y Doméstica y la Dirección de Políticas y Programas, supervisa la estrategia de respuesta de la SAPOL, lo que incluye la investigación y el desarrollo de políticas y programas.
El equipo de atención a las víctimas realiza entrevistas especializadas cuando la persona maltratada tiene dificultades cognitivas o de comunicación.
Las secciones de Investigación de Menores y Familias colaboran con las delegaciones regionales de Investigación Criminal y con los agentes de intervención en casos de violencia doméstica para ofrecer una respuesta integral a la familia que proteja a las víctimas de delitos y, al mismo tiempo, haga que los autores rindan cuentas.
A mediados de 2025, SAPOL puso en marcha una línea de asistencia telefónica disponible las 24 horas del día en colaboración con Dementia Support Australia, con el fin de apoyar a los agentes que intervienen en incidentes en los que se ven involucradas personas con demencia. Además, un módulo de formación especializado en sensibilización sobre la demencia capacita a los agentes de policía para reconocer cualquier signo de deterioro cognitivo y adaptar adecuadamente su enfoque al intervenir en un incidente.
Colaboración con organismos gubernamentales y comunitarios
La colaboración con otras organizaciones es una parte importante de la estrategia de respuesta de SAPOL, ya que el maltrato a las personas mayores es un tema complejo. Estas situaciones pueden estar relacionadas con otros problemas, como la salud mental y física, el deterioro cognitivo, el aislamiento social, las dificultades económicas, la violencia doméstica o las relaciones de dependencia.
La coordinación de la asistencia y el intercambio de conocimientos con otros organismos gubernamentales y comunitarios permiten a SAPOL responder con rapidez a las denuncias de maltrato a personas mayores y derivarlas a los servicios de apoyo adecuados.
Entre las organizaciones colaboradoras de la Policía de Australia Meridional se encuentran:
la Unidad de Protección de Adultos, un organismo del gobierno estatal que recibe y atiende las denuncias relativas a adultos vulnerables, incluidas las personas mayores que sufren abusos o malos tratos
el Servicio de Defensa de los Derechos de las Personas Mayores, que presta asistencia a las personas mayores de Australia Meridional en materia de atención a la tercera edad y derechos humanos
Uniting Communities, una organización sin ánimo de lucro que ayuda a las personas a superar sus dificultades
el Servicio de derivación fuera del horario habitual del NDIS.
Si las personas mayores han sido víctimas de fraudes, estafas, delitos de identidad u otros delitos cibernéticos, la SAPOL puede derivarlas a IDCARE, el servicio nacional australiano de asistencia en materia de identidad y seguridad cibernética.
Legislación estatal sobre el maltrato a las personas mayores
La legislación de Australia Meridional no contempla un delito específico de «maltrato a las personas mayores», pero se pueden aplicar otros delitos (como la agresión, el fraude, la agresión sexual, la violencia doméstica y la negligencia criminal) para imputar a alguien que maltrata a una persona mayor.
La Ley de Codificación del Derecho Penal de 1935 (SA) incluye normas que prevén penas más severas para los «delitos agravados», es decir, cuando alguien se aprovecha de una persona mayor o vulnerable. Por ejemplo, el artículo 5AA(1)(f) establece que se trata de un delito agravado si «el autor cometió el delito a sabiendas de que la víctima, en el momento de los hechos, tenía más de 60 años».
Dónde obtener ayuda
En caso de emergencia, llame siempre al 000.
Línea de asistencia de la Policía de Australia Meridional: 131 444
Unidad de Protección de Adultos 1800 372 310
Servicio de Defensa de los Derechos de las Personas Mayores 1800 700 600
Unidad contra el maltrato a las personas mayores de Uniting Communities (08) 8342 1800
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