¿Cómo pueden las personas mayores salir de sus deudas?

El punto de partida es el sitio web de la Línea Nacional de Ayuda para la Deuda, que contiene mucha información y recursos.

Los tres mensajes más importantes sobre la gestión de la deuda para las personas mayores

• No es necesariamente un problema tener alguna deuda financiera. Pero si tienes dificultades para hacer frente a los pagos o te sientes muy estresado, puedes obtener ayuda para gestionarla.

• La Línea Nacional de Ayuda para Deudas es un servicio sin ánimo de lucro, respaldado por profesionales, que ayuda a las personas a gestionar sus deudas, incluidas las personas mayores.

• Existen muchas estrategias para gestionar las deudas, y los asesores de la línea de ayuda le sugerirán cuáles son las más adecuadas para usted.

Hoy en día, las deudas financieras son algo habitual, a diferencia de cuando eras más joven. Muchas personas tienen al menos una tarjeta de crédito y utilizan un préstamo del banco para comprar la vivienda familiar o un coche. Las aplicaciones de crédito con pago fraccionado, como Zip y Afterpay, alivian el impacto de muchas compras minoristas. Algunas personas incluso piden dinero prestado para invertir (con asesoramiento profesional cualificado y personalizado) como forma de acumular patrimonio personal para la jubilación.

Sin embargo, tener demasiadas deudas, o deudas que no se pueden pagar, es estresante y perjudicial desde el punto de vista financiero. Puede sumergirte en un bucle interminable de pagos y poner en peligro tus relaciones personales. Para una persona mayor, la preocupación es aún mayor, ya que es posible que tenga una capacidad de ingresos limitada y menos posibilidades de saldar sus deudas.

Si te encuentras atrapado en una espiral de deudas, ¿a quién puedes acudir para obtener ayuda experta y sin prejuicios? Puedes probar con la Línea Nacional de Ayuda para Deudas, una iniciativa gratuita coordinada por Financial Counselling Australia (o FCA), el organismo más importante para asesores financieros.

Este servicio sin ánimo de lucro ayuda a personas de todas las edades a abordar sus problemas de endeudamiento. Además de ofrecer una amplia gama de información en línea, el servicio puede ponerle en contacto con asesores financieros profesionales que le proporcionarán asesoramiento sobre endeudamiento para ayudarle a recuperar el control de sus finanzas. El asesoramiento es gratuito, confidencial y comprende las necesidades y situaciones de las personas mayores.

Cómo se sienten las personas mayores con respecto a las deudas

Muchas personas mayores pueden sentir vergüenza o incomodidad por tener deudas, ya que cuando eran jóvenes, deber dinero solía considerarse algo negativo. Esto es algo que ha cambiado con el tiempo: tener una pequeña deuda financiera ya no es algo negativo desde el punto de vista social.

Sin embargo, puede resultar difícil deshacerse de esos sentimientos. Y si tu situación está relacionada con un recorte de plantilla, dificultades sistémicas para encontrar empleo o un problema médico relacionado con el envejecimiento, el factor emocional puede ser aún más complejo.

La línea de ayuda nacional para deudas lo entiende: ayudan a muchas personas mayores a controlar sus deudas. Los asesores son profesionales y no juzgan, por lo que los sentimientos de autocrítica no deben impedirle obtener asesoramiento experto.

Obtener ayuda de la Línea Nacional de Ayuda para Deudas

El punto de partida es el sitio web de la Línea Nacional de Ayuda para la Deuda, que contiene mucha información y recursos. Entre ellos se incluyen:

• Guías paso a paso para superar dificultades como pagar facturas de servicios públicos o gestionar la deuda de tarjetas de crédito.

• declaraciones que describen sus derechos legales, para ayudarle a negociar soluciones.

• Ideas para soluciones de alivio de la deuda

• Asesoramiento para situaciones complejas, como violencia doméstica y familiar o desastres naturales.

Sin embargo, si necesita más ayuda, puede llamar al 1800 007 007 y hablar con un asesor financiero cualificado. La línea de ayuda está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30.

Los asesores de la línea de ayuda son profesionales cualificados que trabajan en organizaciones comunitarias de toda Australia. Su asesor evaluará su situación por teléfono y le proporcionará asesoramientogratuito. Si es necesario, pueden derivarle a un servicio de asesoramiento financiero presencial cercano a su domicilio. También pueden ponerle en contacto con otros servicios que pueda necesitar, como asesoramiento jurídico, ayuda alimentaria y de alojamiento en situaciones de crisis, y servicios sanitarios.

Es importante que le cuentes todo sobre tu situación a tu consejero, para que pueda ayudarte de la mejor manera posible. Recuerda que la persona con la que hablas mantendrá la confidencialidad y no te juzgará. Si te enfrentas a circunstancias extremas, como violencia doméstica y familiar, debes hacérselo saber.

La línea de ayuda nacional sobre deuda y las personas mayores

La coordinadora de la línea de ayuda de la FCA, Vicki Staff, sabe lo valiosos que pueden ser sus consejos y su apoyo para las personas mayores. Su primer consejo es: «Actúe cuanto antes. Es mucho más fácil encontrar soluciones si se pone en contacto con nosotros pronto».

Vicki recomienda reunir toda la información sobre tus deudas antes de llamar a la línea de ayuda. «Prepárate para explicar tu situación [al asesor]», añade, «ya que esto permitirá al acreedor encontrar una solución para ti. Intenta establecer un calendario con las fechas en las que la situación podría mejorar».

Tu asesor te dará muchas sugerencias para gestionar tu deuda, dice Vicki, como por ejemplo:

• realizar pagos parciales

• solicitar medidas por dificultades económicas

• suspender o reducir temporalmente los pagos

• acordar pagar solo los intereses.

«Las opciones para ayudar a personas de 60 y 70 años pueden ser diferentes a las de una persona más joven, que normalmente tiene más opciones para recuperarse», señala Vicki.

Los asesores de la Línea Nacional de Ayuda para Deudas pueden incluso defender sus intereses y negociar con los acreedores para que usted pueda poner en práctica las medidas de gestión de la deuda seleccionadas. También pueden ayudarle a elaborar un presupuesto e identificar los gastos de los que podría prescindir.

Y si alguien le ayuda con sus finanzas en virtud de un poder notarial, su asesor puede trabajar con esa persona para ayudarle.

Deja de preocuparte por las deudas.

Las deudas pueden resultar abrumadoras, especialmente cuando se es mayor, pero no hay por qué luchar contra ellas en solitario. Con un asesoramiento gratuito, profesional y empático sobre deudas, es posible encontrar alivio. Ese asesoramiento está tan cerca como el otro extremo de la línea telefónica.

Ponerse en contacto con la Línea Nacional de Ayuda para Deudas podría ayudarle a iniciar el camino hacia una vida sin deudas, o con una deuda más llevadera. ¡Averiguarlo no le costará nada!

Cómo ponerse en contacto con la Línea Nacional de Ayuda sobre Deudas

Llame a un asesor: 1800 007 007 (de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 4:30 p. m.)

Nuestro servicio de chat en vivo, al que se puede acceder a través de nuestro sitio web (ndh.org.au), está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00. 

Visite el sitio web

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Obtenga información sobre intérpretes y el Servicio Nacional de Retransmisión.

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La Línea Nacional de Ayuda para la Deuda recibe apoyo y financiación continuos del Departamento de Servicios Sociales del Gobierno de Australia y de los gobiernos estatales de Victoria y Nueva Gales del Sur. La línea de ayuda acoge a personas de todos los orígenes, géneros, orientaciones sexuales y capacidades.

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