Cómo afecta la brecha digital a los inmigrantes de más edad

Las personas mayores se ven cada vez más perjudicadas por la obligación rutinaria de conectarse a Internet para obtener información y servicios vitales.

Esta "exclusión digital" es especialmente pronunciada para los mayores multiculturales, que ya se enfrentan a barreras sistémicas de acceso.

La investigación de EECV ha descubierto que no se trata de un problema aislado. La brecha digital tiene consecuencias de largo alcance, que a menudo se traducen en peores resultados de salud física y mental para las personas mayores, menos control en su capacidad para tomar decisiones y llevar una vida independiente, un mayor riesgo de maltrato a las personas mayores y una mayor vulnerabilidad a la explotación y las estafas.

El informe subraya la importancia de un enfoque bipartito, en el que las personas mayores tengan acceso a formación y apoyo en alfabetización digital, al tiempo que se sigue dotando de recursos y eficacia a las alternativas a la conexión digital. Los estudios demuestran que muchas personas mayores responden bien a una formación y tutoría presenciales culturalmente adecuadas.

Sin embargo, también hay un número significativo de personas mayores que nunca llegarán a ser alfabetizadas digitalmente y que necesitan vías alternativas para acceder a la información y los servicios, como el papel, el teléfono y las opciones presenciales.

La brecha digital: Impacts of older people from migrant communities' presenta un conjunto de 12 recomendaciones para superar la brecha digital y mejorar la calidad de vida de los australianos mayores. Entre ellas figuran las siguientes:

• consultar proactivamente a las personas de origen inmigrante y refugiado y a sus órganos representativos para el desarrollo de la Estrategia Australiana de Datos y Gobierno Digital

• proporcionar información esencial mediante la participación de líderes comunitarios de confianza y organizaciones étnico-específicas/multiculturales

• promoción de información y servicios a través de medios étnicos

• codiseñar programas de formación en alfabetización digital con personas mayores de origen inmigrante y refugiado

• desarrollar, supervisar y hacer cumplir directrices éticas para el uso de la IA en la atención y el apoyo a los ancianos australianos

El Consejo de Comunidades Étnicas de Victoria (ECCV) es el máximo órgano de las personas de origen inmigrante y refugiado en Victoria. El ECCV colabora estrechamente con más de 220 organizaciones miembros, entre ellas asociaciones étnicas, proveedores de servicios multiculturales y consejos regionales de comunidades étnicas.

ECCV lleva desde 1974 abogando por los derechos humanos, la libertad, el respeto, la igualdad y la dignidad de las comunidades de inmigrantes y refugiados, y por una comunidad victoriana socialmente cohesionada e integradora.

ECCV cuenta con un sólido historial de información a la industria y la práctica y de influencia en los gobiernos federales, estatales y locales para promover enfoques culturalmente sensibles y un acceso equitativo a los servicios, así como políticas antirracistas y socialmente justas.