A veces, bastaba con una explicación clara del proceso de evaluación de Services Australia y de los costes y honorarios de los proveedores.
Sin embargo, el informe de OPAN también documenta múltiples casos en los que el proveedor había cobrado de más a las personas mayores.
En algunos casos, los defensores pudieron ayudar a las personas mayores que cumplían los requisitos a presentar solicitudes por dificultades económicas que se retrotrajeron y aplicaron a las cuotas históricas para lograr una reducción significativa de su deuda.
Para saber cómo tomar el control financiero de su asistencia a la tercera edad, puede descargar el documento completo de presentación de temas del COTA que figura a continuación.
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