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La encuesta la lleva a cabo Access Care Network Australia (ACNA). Como tercero independiente, ACNA garantiza que los residentes puedan expresarse con libertad y sinceridad.
Para garantizar una representación equitativa en cada hogar, se seleccionará aleatoriamente al menos al 20 % de los residentes y se les invitará a participar.
Los resultados de la encuesta ayudan a las residencias de ancianos a comprender qué es lo que funciona bien y qué aspectos podrían mejorar.
Los resultados también constituyen el 33 % de la calificación por estrellas global de una residencia de ancianos.
Las calificaciones por estrellas ayudan a las personas mayores, a sus familias y a sus cuidadores a tomar decisiones informadas sobre la atención.
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