Giovanni es un hombre de edad avanzada que posee varias propiedades repartidas por todo Queensland. La mayoría de esas propiedades están alquiladas y tienen hipotecas.
Giovanni ha experimentado un deterioro de sus capacidades cognitivas y físicas y ha sido ingresado en el hospital, ya que vivir en su domicilio se había vuelto inviable. Sus hijas habían sido designadas como sus representantes legales; sin embargo, no estaban dispuestas a aceptar dicho cargo. Durante la hospitalización, se presentó y tramitó una solicitud ante el QCAT, y se designó tanto al Fideicomiso Público como al Tutor Público para que tomaran las decisiones relativas a las finanzas, el alojamiento y los servicios de Giovanni.
Giovanni ha expresado su deseo de volver a su casa, con servicios pagados, o, como alternativa, trasladarse al RACH local.
Giovanni fue derivado al programa SLASSS por parte del responsable de la planificación del alta hospitalaria, ya que Giovanni se sentía frustrado por la falta de progresos.
En el caso de Giovanni se encontraron varios obstáculos. El trabajador social de SLASSS elaboró un calendario de reuniones con las partes interesadas para garantizar que no se perdieran más oportunidades.
En un principio, el tutor delegado y el responsable del fideicomiso no se ponían de acuerdo sobre un plan de alta, hasta que finalmente se llegó a la conclusión de que volver a casa con servicios de pago no era viable desde el punto de vista económico para Giovanni. La siguiente alternativa de Giovanni, que consistía en trasladarse al RACH local, se vio frustrada por la dificultad del RACH para colaborar con PT y OPG, lo que provocó que no se le hiciera ninguna oferta a Giovanni.
Finalmente, el trabajador social de SLASSS, tras numerosas conversaciones con Giovanni, comunicó su nueva decisión: que, aunque a regañadientes, se trasladara a una residencia de ancianos en la región vecina, en lugar de seguir languideciendo en el hospital.
Se contrató a un intermediario, se localizó y autorizó una plaza en el RACH, y Giovanni fue trasladado de forma segura al RACH en un plazo de tres semanas; unos 400 días después de su ingreso inicial en el hospital.
El trabajador social de SLASSS se ha puesto en contacto con Giovanni, quien afirma sentirse feliz y bien adaptado a su nuevo alojamiento.