Shamara es una mujer mayor que vive sola en el noroeste de Queensland. Su hijo vivía con ella mientras atravesaba la ruptura de su matrimonio. Durante ese tiempo, su exnuera les enviaba con frecuencia mensajes desagradables y, en ocasiones, amenazantes, algo que ha continuado incluso después de que el hijo de Shamara se mudara. A Shamara le preocupa su seguridad, por lo que solicitó ayuda para solicitar una orden contra la violencia doméstica. Debido a las necesidades cognitivas de Shamara, fueron necesarias varias llamadas telefónicas y visitas en persona antes de que estuviera lista para presentar la solicitud. El equipo también se puso en contacto con el representante de asistencia jurídica gratuita de la otra parte, con el objetivo de reducir el conflicto y minimizar el riesgo para Shamara. El día de la vista ante el Juzgado de Paz, ambas partes acordaron llegar a un acuerdo y firmar compromisos para poner fin a todas las conductas en cuestión. Además, se ha puesto a Shamara en contacto con proveedores de servicios locales para que le presten asistencia a domicilio, por lo que se siente mejor en su propia casa.