La policía de Nueva Gales del Sur y los malos tratos a las personas mayores

¿Qué hace el mayor cuerpo de policía de Australia contra los malos tratos a las personas mayores?

En el marco de la Estrategia de Envejecimiento del Gobierno de Nueva Gales del Sur, el Cuerpo de Policía de Nueva Gales del Sur contrató y formó a doce Aged Crime Prevention Officers (ACPO). Su responsabilidad es prevenir y responder a la explotación, el abuso y el abandono de las personas vulnerables, centrándose en las personas mayores, las personas con discapacidad y las personas sin hogar.

Imagen de un agente de policía de Nueva Gales del Sur

¿Cómo ponerse en contacto con los Agentes de Prevención de la Delincuencia Organizada?

Es importante que, ante la primera experiencia o reconocimiento de un delito, se ponga en contacto con la policía local. Si no puede acudir en persona, llame por teléfono a la comisaría o póngase en contacto con Crimestoppers. Una vez que se haya puesto en contacto con la policía, se le podrá remitir a la ACPO para que le proporcione ayuda adicional.

Los ACPO son agentes especializados que forman parte de la Unidad de Prevención de la Delincuencia. Esto significa que su disponibilidad está sujeta a sus otras responsabilidades y a las operaciones de la comisaría donde están destinados. En la ficha informativa encontrará información detallada sobre los distritos en los que están destinados.

En caso de emergencia, llame siempre al 000.

Crime Stoppers 1800 333 000
Línea de asistencia de la policía de Nueva Gales del Sur 131 444
Línea de ayuda contra el maltrato de ancianos y discapacitados 1800 628 221
1800 ELDERHelp(1800 353 374)

Imagen del logotipo de la Policía de Nueva Gales del Sur

ACPO en la Comunidad

Compass ha hablado con Tony Cooke, Comisario Adjunto de la Policía de Nueva Gales del Sur, quien ha declarado: "Todas las formas de delincuencia están en el punto de mira. Las personas pueden ser objeto de estafas y fraudes, como los falsos comerciantes. Muchos casos de delitos relacionados con la tercera edad implican fraude, estafas en línea, negligencia, agresión y maltrato doméstico (tanto físico como emocional)".

El Sr. Cooke tuvo un alto perfil como comandante en el suroeste de Sydney durante la pandemia COVID-19. En ese puesto cultivó la comunicación con 67 comunidades multiculturales. Su nueva función es ocuparse de lo que la Comisaria de Policía de Nueva Gales del Sur, Karen Webb, llama "delitos silenciosos".

Es difícil determinar el nivel de infranotificación. Sin embargo, reconozco que algunos de estos comportamientos son profundamente interpersonales, en el seno de las familias y con víctimas que pueden tener dificultades para comunicarse o interactuar con los servicios". En su opinión, lo mejor es sensibilizar a los ciudadanos y darles información sobre cómo puede ayudarles la policía. "Deben tener la seguridad de que la policía hará todo lo posible por ayudarles", afirma.

La formación impartida a los ACPO abarcó temas como Introducción al maltrato de ancianos, Discapacidad, Capacidad, Poderes, Poderes duraderos y Tutela duradera. (Puede encontrar información sobre todos estos temas en el sitio web de Compass).

Los agentes facilitan a la policía local información sobre cómo vigilar y reconocer la victimización y las pautas delictivas. También sensibilizan a la comunidad participando en actos comunitarios y campañas de concienciación sobre el maltrato de las personas mayores. Las ACPO colaboran con los funcionarios de enlace multiculturales.

Imagen de un coche de la Policía de Nueva Gales del Sur

Futuro despliegue

La formación especializada se impartió por última vez a los actuales ACPO en mayo de 2022 y el Cuerpo de Policía de Nueva Gales del Sur está estudiando extender el programa a todos los agentes del Estado.

El subcomisario Cooke se muestra cauto a la hora de dar un calendario para esta implantación, pero afirma que es una prioridad. "Se trata de equipar a la policía para que reconozca los signos de maltrato a las personas mayores. Uno de los problemas que nos encontramos es que a veces los malos tratos a las personas mayores son difíciles de detectar. La gente puede hacer un mal uso de los poderes notariales. Los testamentos pueden estar mal redactados. ¿Cómo reconocemos las señales si alguien se presenta a la policía?".

El Sr. Cooke reconoce que es difícil apreciar plenamente el éxito que han tenido hasta ahora los Aged Crime Prevention Officers. "La función es relativamente nueva; es difícil calibrar la demanda. Lo importante es que la policía está en la comunidad, sensibilizando y prestando apoyo a quienes corren riesgo de sufrir malos tratos".

El Sr. Cooke dijo a Compass que está buscando una evaluación externa sobre "el nivel de necesidad, el trabajo que estamos haciendo y los resultados que estamos obteniendo y cómo podemos apoyar mejor a la comunidad".

Una de las medidas que se están estudiando para el futuro consiste en impartir de forma rutinaria una formación breve, aguda e intensiva en sesiones informativas de seis minutos cada mañana y en cada cambio de turno a la comunidad policial en general. El Sr. Cooke afirma que se trata de "que la policía que está en la parte delantera del camión, que es el primer punto de contacto, y el punto de contacto más importante, para cualquier delito, empiece a reconocer signos concretos que podrían requerir una respuesta matizada particular, que podría estar relacionada con el envejecimiento o la discapacidad. Porque las cosas no siempre son obvias y la experiencia es un plus".

Imagen de un hombre mayor y una mujer mirando al puerto de Sydney

Más información

La policía de Nueva Gales del Sur ha elaborado una hoja informativa de ocho páginas sobre el envejecimiento y los malos tratos a discapacitados. Su objetivo es concienciar sobre los comportamientos abusivos y las vías de denuncia. La hoja informativa incluye 20 ejemplos de malos tratos, que pueden ir desde obligar a alguien a firmar documentos, controlar el dinero o negar atención médica, hasta abusos físicos y sexuales.

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